ご利用ガイド

ご購入までの流れ

１．インターネットでのご注文

当ホームページ上のご注文ページから購入手続きをして下さい。
操作方法がわからない、探している商品があるなど、ご質問があればお気軽にお問い合わせください。

ご注文完了後、システムにて問題なく受付された場合「自動配信メール」が届きます。
その後、弊社からお送りする「ご注文受付メール」をもって、ご注文受付とさせていただいております。
土日や連休を挟む場合は、お返事が翌営業日以降となりますので、何卒ご了承ください。

２．大量ご注文・加工など、お見積の場合

1. 「見積・問い合わせ」より、内容をお送りください。後程メールにて回答差し上げます。
2. ご注文決定になりましたら、必ずメールか電話、FAXにてご連絡下さい。お支払や納期など、詳細のご案内を差し上げます。

配送・送料について

主にヤマト運輸・佐川急便でのお届けとなります。ご指定は出来ませんのでご了承ください。
送料は、ご注文の数量・お届け先によって変わります。
納期については商品によって異なりますので、各商品ページの納期情報をご覧ください。

※メッキ品、受注生産、大量ご注文の場合など、納期のご希望に添えない場合がございます。

　　　　　　　　　

【業者】ヤマト運輸、佐川急便

【送料】

購入金額、3,980円（税抜）以上で送料無料になります。

小型宅配便　：　一律 700円（税込）、沖縄のみ 1430円（税込）

大型宅配便　：　一律 800円（税込）、沖縄のみ 1600円（税込）

追跡可能メール便　：　全国一律　350円（税込）

【備考】

※離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

※配送業者の都合により、時間指定と多少配達の時間が前後する恐れがございます。

※お届け先や商品数によっては追加送料のご負担をお願いする場合があります。その場合は、メールにてご連絡差し上げます。

お支払いについて

お支払い方法は、銀行振込、代金引換、クレジットカード決済が可能です。

銀行振込

お申し込み日より7日間以内に、下記口座へ代金をお振り込み下さい。
【振込先】りそな銀行　九段支店　普通預金　1429370　カ）ニットウ

※振込手数料は恐れ入りますが、お客様にてご負担下さい。
※商品の発送は弊社でのご入金確認後となります。ご了承下さい。

※ご注文頂いてから、7日間経過してもお振込の確認ができない場合は、原則キャンセルとさせて頂きます。商品のお取り置き等には、対応出来かねます。また、ご注文頂いてから日数が経過しますと、欠品及び商品の販売が終了する場合がございますので、ご了承下さい。

代金引換

配送時に代金と引き換えに商品をお渡しするサービスです。商品代金合計に対して、代引手数料がかかります。
（一部地域・離島にお住いの方は代金引換がご利用いただけない場合があります。）

商品代金合計	代引手数料（税込み）
1万円まで	330円（税込）
3万円まで	440円（税込）
10万円まで	660円（税込）
30万円まで	1,100円（税込）

クレジット

ご利用頂けるカード:VISA，Master，JCB，Diners，Amex

商品発送完了時に決済手続をさせていただきます。
各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座からの自動引き落しとなります。
ご請求のタイミングなどの詳細については、カード会社のご利用明細にてご確認ください。
ご本人名義以外のカードのご利用はお断りさせていただきます。

キャンセル・返品・交換期限

お客様都合による返金・交換

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件	サイズ交換など、お客様都合による返品・交換の場合、未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間	商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額	商品代金全額
返品送料	お客様負担
備考	以下の場合、返品には一切応じられません。 使用済みの商品（開封済みのもの）。 タグを切ってしまっているもの。 お客様がご使用になった結果、傷等の汚損が生じたもの。 加工を行ってしまった商品　（初期不良除く）。 鋼材など一部のオーダー商品 商品の箱（靴箱等）に直接、送り状等を貼付して返送されたもの。 鋼材商品につきましては、随時カットしていますので、基本的に返品交換はお受けできません。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件	商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間	商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料	店舗負担
再送料	店舗負担
備考	同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

メールが届かないお客様へ

商品をご購入、お問い合わせいただいたお客様に対して、必ずメールをお送りしております。
もしメールが届かない場合は、下記の確認をお願いします。

au EZwebをご利用の方

EZwebをご利用のお客様から注文メールが届かないというお声をいただいております。
お買い物をする際、EZwebをご利用のお客様は必ずご注文前に下記の設定をお願いいたします。

Gmailをご利用の方

Gmailをお使いのお客様から、商品発送メールが届かないというお声をいただいております。
これはGmailが「メイン」「ソーシャル」「プロモーション」に自動で分けてしまうために起こっている現象です。
お手数ですが、「プロモーション」タブに＜商品を発送しました＞メールがないか確認をお願いします。

迷惑メールフォルダ・削除フォルダに入っている

迷惑メール防止機能により、弊社からのメールが迷惑メールと間違えられ、「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に自動的に振り分けられている可能性があります。
今一度「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」内をご確認いただきますようお願いします。
※特にhotmail、Yahooメール、Gmailなどフリーメールをお使いのお客様はご注意ください。

メール防止フィルターによってはじかれている

ドメイン受信設定がされている場合がございます。
「order-shizaiplus@nt-nitto.com」からのメールが受信可能な設定をお願いします。
操作方法、設定方法はお手数ですが各携帯電話会社までお問い合わせください。

メールアドレスの間違い

基本的ではありますが、よくあるケースになります。アドレスはマイページより登録内容の修正が可能です。
（※ご注文後に間違いに気づきメールアドレスを変更された場合は、お手数をおかけしますがお問い合わせフォームからメールアドレス変更の旨をご連絡お願いします。）

お問い合わせ先

上記の確認事項をチェックしても、メールが届かない場合には大変お手数をおかけいたしますがお問い合わせフォームよりご連絡ください。折り返しご連絡いたします。

その他

掲載商品の価格については、予告なく変更する場合がございますのでご了承ください。

販売価格の掲載に関しては細心の注意を払っておりますが、万が一弊社システム上、または人為的なミスなどにより掲載価格に間違いがあった場合、お受けしたご注文をキャンセル（注文取消し）とさせて頂く場合がございますので何卒ご了承下さい。